افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) نوعی بازاریابی مشارکتی اینترنتی می‌باشد. به این صورت که به عنوان مثال شما به عنوان یک بازاریاب یا معرف، بازدیدکننده‌ی سایت خود را به سمت سایتی که فروشنده‌ی محصول است هدایت می‌کنید. سپس در ازای خریدی که بازدیدکننده انجام می‌دهد درصدی از آن به عنوان پورسانت فروش به شما پرداخت می‌گردد.
البته این پورسانت فقط در ازای خرید نیست و می‌تواند در ازای بازدید یا عضویت در خبرنامه‌ی سایت فروشنده یا موارد دیگر نیز به شما تعلق بگیرد. از این رو آموزش افیلیت مارکتینگ برای فعالان حوزه اینترنت و کارشناسان بازاریابان اینترنتی می‌تواند بسیار مفید باشد.
در بازاریابی پورسانتی، فروشنده فقط زمانی هزینه می‌کند که محصولاتش فروش برود و از طرف دیگر، بازاریابان با معرفی محصولات در سایت خود یا هرجای دیگر، درآمد خوبی به دست می‌آورند. یعنی در این نوع بازاریابی هر دو طرف از این مشارکت بهره می‌برند.
تاریخچه افیلیت مارکتینگ
وبسایت آمازون (Amazon) اولین وبسایتی بود که سیستم افیلیت مارکتینگ را در وبسایت خود ارائه داد. این سیستم در اوایل دهه ۱۹ میلادی هنگامی که شرکت‌ها به ازای هر فروش آنلاین، پورسانت به فرد آگهی‌کننده می‌دادند، تاسیس شد. این مدل «پرداخت به ازای عملکرد» در سال ۱۹۹۴ توسط برنامه افیلیت مارکتینگ شرکت آمازون، که امروزه به عنوان یکی از مطرح‌ترین برنامه‌های بازاریابی معرف به صورت آنلاین است، وارد دنیای تجارت الکترونیک شد.
جف بزوس مدیر عامل و موسس آمازون در یک مهمانی با خانمی آشنا شد که تمایل داشت کتاب جدیدش را در سایت به فروش برساند، بدون آنکه به عنوان فروشنده شناخته شود.
بزوس در آن لحظه به این ایده رسید که وی را به سایت خود یعنی آمازون متصل کند و از فروش هر کتاب پورسانت دریافت نماید. او با این کار موفق شد هزاران هزار تبلیغ کننده برای محصولات خودش پیدا کند و در ازای پرداخت پورسانت‌های ناچیز، فروش خود را چندین برابر کند.
بعدها محبوبیت افیلیت مارکتینگ به سایر صنف‌ها مثل شرکت‌های مسافرتی، کارگزاران بیمه و شرکت‌های ارتباطات از راه دور نیز سرایت نمود و بسیاری به آموزش افیلیت مارکتینگ و یادگیری آن روی آوردند.
به شما تبریک می‌گوییم که در پی آموزش افیلیت مارکتینگ هستید. شما هم مانند بسیاری از کسب و کارها می‌توانیدسیستم افیلیت مارکتینگ را روی وب سایت خود پیاده سازی کنید و از این روش بهره ببرید. یک سیستم افیلیت مارکتینگ می‌تواند به صورت های مختلفی روی سایت پیاده سازی شود. در بخش بعدی در مورد این روش‌ها و مزایا و معایب هر یک با شما صحبت می‌کنیم.
مفاهیم اولیه افیلیت مارکتینگ
برای آموزش افیلیت مارکتینگ لازم است ابتدا به توضیح برخی مفاهیم اولیه بپردازیم:
در سیستم افیلیت مارکتینگ سایت فروشنده محصول Merchant (فروشنده) و سایت معرفی کننده Affiliate (معرف) نام دارد.
در برنامه مشارکتی یا Affiliate Program، بازه پرداخت برای تعداد روز مشخصی تعیین می‌شود (برای مثال یک هفته یا یک ماه یا ۶۰ روز). در پایان این مدت، فروشنده پورسانت حاصل از این بازه زمانی را به معرف پرداخت می‌کند.
یک برنامه افیلیت مارکتینگ به صورت‌های مختلفی می‌تواند پیاده سازی شود. شما با توجه به نیاز خود می‌توانید هر یک از این نوع برنامه‌ها را روی وب سایت تان پیاده سازی کنید. در بخش بعدی در مورد انواع افیلیت مارکتینگ صحبت می‌کنیم.
سایت فروشنده از کجا می‌فهمد که بازدیدکننده از کدام معرف آمده است؟
هنگامی که شما عضو یک برنامه معرف می‌شوید، فروشنده، پنلی را در اختیار شما قرار می‌دهد که در داخل این پنل بتوانید لینک‌های مخصوصی را که با شماره اکانت شما کدگذاری شده است ایجاد کنید.
پس از اینکه این بنرها، متن‌های لینک‌دار و … را در سایت خود آپلود کردید، کاربران وبسایت شما، با کلیک کردن بر روی آن‌ها وارد سایت فروشنده می‌شوند. از آنجاییکه لینک‌های ایجاد شده، شماره اکانت شما را داخلشان دارند، سایت فروشنده خواهد فهمید که کاربری که وارد سایتش شده، از طریق کدام معرف معرفی شده است.
۵ مزیت افیلیت مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی
۱- فروشندگان فضای وسیع‌تری برای فروش محصولات یا خدماتشان دارند که درنتیجه مشتری و فروش بیشتری خواهند داشت.
۲- فروشندگان می‌توانند مشتری‌ها را بدون صرف زمان برای جستجوی آن‌ها پیدا کنند.
۳- یک بازاریاب افیلیت می‌تواند رئیس خودش باشد و در ساعات دلخواهش کار کند، و در عین حال بطور ۲۴ ساعت در ۷ روز هفته درآمدزایی داشته باشد.
۴- بازاریاب افیلیت می‌تواند این کار را در کنار یک شغل دیگر انجام دهد، تنها چیزی که لازم دارد یک لپتاپ و اینترنت است.
۵- بازاریاب افیلیت نیازی نیست نگران پاسخگویی به مشتری‌ها باشد، چرا که تمام مسئولیت‌ها بر عهده‌ی فروشنده است.
انواع سیستم‌های افیلیت مارکتینگ
۱) پرداخت به ازای فروش
در این نوع، درصدی از کل فروش به سایت معرف داده می‌شود. میزان پورسانت، بستگی به نوع محصولات و برنامه مشارکتی دارد. مثلا پورسانت فروش محصولات نرم افزاری بیشتر از محصولات سخت افزاری است. به این نوع برنامه ها، Pay Per Sale نیز گفته می‌شود.
برای فروشنده، این نوع سیستم افیلیت بسیار مناسب است. سایت فروشنده هیچ هزینه‌ای نمی‌کند مگر زمانی که فروشی انجام شود. بنابراین این نوع سیستم، به کار گیری رایگان سایت معرف است. سایت شما کاملا رایگان تبلیغ خواهد شد و شما بابت این تبلیغ هیچ هزینه ای پرداخت نمی‌کنید. اگر این تبلیغ منجر به فروش شود، در این حالت است که شما پورسانت را به سایت معرف می‌پردازید.
تعیین درصد پورسانت به عهده شما خواهد بود. از آن‌جا که مطمئن هستید در صورت فروش، پرداخت خواهید داشت می‌توانید بخشی از سود محصول را به عنوان پورسانت تعیین کنید. در ۳ روش دیگر، تعیین میزان پورسانت یک چالش اساسی برای سایت فروشنده است.
این روش برای سایت معرف هم بسیار مناسب است و درآمد عالی‌ای برای معرف خواهد داشت. اگر می‌خواهید از سایت تان برای کسب درآمد استفاده کنید، این روش حاشیه سود بالایی خواهد داشت.
با توجه به این که سایت شما مستقیما در فروش دخیل است، عدد نهایی پرداختی به شما بیش تر خواهد بود (به نسبت ۳ روش دیگر). ممکن است درآمد یک فروش توسط سایت شما برابر با ۴۰ سرنخ به ازای روش پرداخت به ازای سرنخ باشد.
۲) پرداخت به ازای سرنخ
در این مدل، بسته به نوع برنامه، معرف ها زمانی درآمد کسب می‌کنند که بازدیدکننده ای را به سایت فروشنده بفرستند و آن بازدیدکننده در وبسایت فروشنده ثبت نام کند (فرمی را پر کند). این نوع از افیلیت مارکتینگ، به منظور جذب آدرس ایمیل برای ایمیل مارکتینگ استفاده می‌شود.
هدف اصلی سایت فروشنده در این روش، کسب اطلاعات تماس از مشتریان سرنخ (lead) هاست. مشتری سرنخ یا lead فرد علاقه مندی است که حداقل یک راه ارتباطی با او دارید. با توجه به علاقه مند بودن این فرد به سایت تان، شما می‌توانید او را یک مشتری بالقوه محسوب کنید.
راه ارتباطی به شما این امکان را می‌دهد که طی تماس های بعدی، نام برند خود را به مخاطب یادآوری کنید. همچنین می‌توانید پیشنهادهایی خاص را به او ارسال کنید.
یکی از بهترین راه های پیگیری و ارتباط مستمر با سرنخ ها، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی است. با استفاده از سیستم های ایمیل مارکتینگ می‌توانید ایمیل هایی سلسله وار را در بازه های زمانی معین برای مخاطبان خود ارسال کنید.
این روش افیلیت مارکتینگ برای سایت های فروشنده ای مناسب است که نسبت به اتوماسیون مارکتینگ خود مطمئن هستند. این فروشنده ها مطمئن هستند که با جذب اطلاعات تماس از مخاطبان، می‌توانند درصدی از آن‌ها را به خریدار تبدیل کنند. بنابراین جذب اطلاعات تماس برای آن‌ها به منزله فروش خواهد بود.
اگر شما می‌خواهید از سایت تان برای معرفی و کسب درآمد از این روش استفاده کنید، انتخاب مناسبی کرده اید. این روش نسبت به روش پرداخت به ازای فروش ساده تر است. طبیعتا متقاعد کردن یک مخاطب به ثبت آدرس ایمیل در یک سایت، خیلی ساده تر از متقاعد کردن او به خرید و پرداخت پول است. بنابراین شما راحت تر می‌توانید درآمد کسب کنید.
۳) پرداخت به ازای کلیک
در این مدل، معرف ها به ازای هر بازدیدکننده‌ای که به سایت فروشنده می‌فرستند، پول می‌گیرند. چه این بازدیدکننده خرید بکند، چه نکند.
نمونه بسیار رایج از این مدل، آژانس های تبلیغاتی داخلی مثل صباویژن و ای‌نتورک هستند. در این سرویس‌ها شما یک بنر تبلیغاتی از سایت تان را تهیه کرده و در اختیار این آژانس ها قرار می‌دهید. وظیفه اصلی آن‌ها پخش این بنر در سایت های دیگر است. هر زمان که مخاطب یکی از این سایت ها، روی تبلیغ شما کلیک کند، مبلغی از حساب اعتباری شما کسر شده و به حساب این سایت اضافه می‌شود.
نمونه خارجی این سرویس، تبلیغات گوگل ادوردز است. در این روش، شما کلیدواژه هایی را برای سایت تان انتخاب می‌کنید و از گوگل می‌خواهید که در زمان جستجوی کاربران، آدرس سایت شما را به آن‌ها نمایش دهد. احتمالا کلمه Ad را کنار بعضی از نتایج جستجوی گوگل دیده باشید.
اگر قصد دارید ترافیک زیادی جذب سایت خود کنید، این گزینه یکی از روش های عالی برای جذب ترافیک است. شما می‌توانید با پرداخت به آژانس های تبلیغاتی، بنر خود را در سایت های دیگر به نمایش بگذارید و مخاطبان آن سایت‌ها را با سایت خود آشنا کنید.
در کنار این روش، شما می‌توانید از طریق جستجوهای معمولی در گوگل نیز، ترافیک داشته باشید. برای این کار باید با تکنیک های سئو برای جذب ترافیک آشنایی داشته باشید.
در صورتی که می‌خواهید از این روش برای کسب درآمد برای سایت تان استفاده کنید، لازم است که ترافیک زیادی داشته باشید. این سیستم افیلیت مارکتینگ یک منبع درآمد عالی برای سایت هایی با ترافیک بالاست. مثل سایت های خبری و ورزشی.
۴) پرداخت به ازای نمایش آگهی
در این مدل، معرف ها به ازای تعداد دفعات نمایش آگهی‌های سایت فروشنده در وب سایت خود، پول دریافت می‌کنند. چه کاربر روی تبلیغات کلیک بکند، چه نکند.
اگر قصد استفاده از این روش برای جذب ترافیک دارید، باید نسبت به مخاطبان سایت هدف آشنایی داشته باشید. در صورتی که علاقه این مخاطبان با محتوای سایت شما متفاوت باشد، احتمالا ترافیک کمی جذب سایت شما خواهد شد. بهترین روش، این است که ابتدا با هزینه کم و برای مدت کوتاه، در یک سایت خاص درج آگهی کنید و پس از آن، نتایج را تحلیل کنید. در صورتی که به اهداف خود رسیده باشید، می‌توانید زمان نمایش تبلیغ را در سایت مقصد بیش تر کنید.
این روش یک روش نسبتا قدیمی برای کسب درآمد سایت هاست. با وجود روش ۳، اکثر فروشنده ها تمایل دارند که به ازای هر کلیک، پرداخت داشته باشند. چون مطمئن خواهند بود که ترافیک مشخصی را جذب سایت خود خواهند کرد.
در کنار این موضوع، جذب مشتری برای تمامی جاهای تبلیغاتی سایت یک امر سخت و زمان بر است. ممکن است شما همیشه نتوانید تمامی فضاهای تبلیغاتی سایت خود را پر کنید.
در روش ۳، این موضوع بر عهده آژانس های تبلیغاتی خواهد بود. با توجه به حجم بالای سفارش، شما مطمئن خواهید بود که در اکثر موارد فضاهای تبلیغاتی سایت شما در حال استفاده خواهند بود.
