انتخاب کانال فروش مناسب
  0
3   16.4 k 

yoozbit:

اگر برای مدتی به صورت خرده‌فروشی، محصولات خود را به فروش رسانده باشید، حتما شنیده‌اید که متخصصان فروش و بازاریابی پیشنهاد می‌کنند که استراتژی های فروش خود را با روش چند کاناله گسترش دهید. اصطلاح استراتژی فروش چند کاناله ، به معنای فروش محصولات‌تان در مکان‌های دیگر به غیر از فروشگاه یا وب‌سایت‌تان است. وقتی که محصولات خود را از طریق کانال‌های مختلف به فروش برسانید، در واقع شما چندین نقطه اتصال بین مشتریان و برند خود ایجاد کرده‌اید. علاوه بر فروشگاه فیزیکی و وب‌سایت آنلاین شما، بازارهای آنلاین دیگری نیز وجود دارند که می‌توانید از آن‌‍‌ها برای فروش محصولات‌تان به افرادی که غیر از آن مکان‌ها در جای دیگری شما را پیدا نخواهند کرد، استفاده کنید!

اما هر کانالی برای هر تجارتی مناسب نیست! به عنوان مثال، برای فراهم کردن تجربه کاربری ساده‌تر، خیلی از این فضاهای تجاری، برند خود را نسبت به شما در اولویت قرار می‌دهند. این روند برای کسی که نیاز به یک برند شناخته شده دارد، دشوار خواهد بود. علاوه بر این، خیلی از این بازارها، برای ایجاد لیست محصولات و یا انجام معامله کارمزد دریافت می‌کنند. اما مزیت‌های فروش از طریق این کانال‌ها، برتری محسوسی در مقایسه با هزینه‌ها و نقص‌های آن دارد، مخصوصا اگر هدف شما افزایش میزان فروش و یا دسترسی به مجموعه‌ای از کاربران خاص باشد. این بازارها، مثل آمازون، ای‌بی، شاپیفای و علی‌بابا، برای ساده‌تر کردن این رویه برای خریداران و فروشندگان با هر سطح از اطلاعات، طراحی شده‌اند. با این حال و با وجود گزینه‌های متفاوتی که در سر راه بازرگانان قرار دارد، هر بازاری برای شما مناسب نیست. در ادامه این مطلب، نحوه انتخاب کانال فروش مناسب را به شما آموزش می‌دهیم. با یوزبیت همراه باشید!



چطور کانال فروش مناسب کسب‌وکارتان را انتخاب کنید؟

با وجود ده‌ها وب‌سایت و پلتفورمی که پلن‌های مختلفی برای فروش محصولات‌تان به شما ارائه می‌دهند، شروع یک کسب‌وکار بسیار جذاب به نظر می‌رسد. از آمازون گرفته تا ای‌بی و حتی فیسبوک، موقعیت‌های زیادی وجود دارند که می‌توانید بررسی کنید و هرکدام نیز مزیت‌ها و معایب خاص خود را دارند. با وجود گزینه‌های متنوع برای رسیدن به مشتری هدف‌تان، بهتر است که تمرکزتان را بر روی پلتفورم‌هایی که بیشترین تطابق را با تجارت، محصول، مشتری و برند شما دارند، محدود بکنید.

چطور تصمیم بگیریم که کدام کانال برای فروش بهتر است؟

این تصمیم به فاکتورهای زیر بستگی دارد

: 1. مدل تجاری شما

1.1. آیا شما خودتان محصول‌تان را تولید می‌کنید؟

1.2. آیا نقش واسطه را ایفا می‌کنید؟

1.3. آیا به صورت کلی‌فروشی فعالیت می‌کنید؟

2. سیستم پرداخت و چرخه نقدینگی و درآمد شما

2.1. چه روش‌های پرداختی را می‌پذیرید؟

2.1.1. آیا می‌دانید که هر کدام از این سرویس‌دهنده‌ها، چطور با کانال فروش مورد نظرتان کار می‌کنند؟

2.2. آیا فروش به شکل حراجی که در آن باید برای مدت زمانی منتظر بمانید تا زمان حراجی به پایان برسد و قیمت ثابتی هم ندارید، برای جریان نقدینگی شما مناسب است؟

2.3. آیا سود حاشیه‌ای شما، به اندازه‌ای است که بتوانید در صورت نیاز، کارمزد نیز بپردازید؟

3. مخاطبان هدف و عادات رفتاری آن‌ها

3.1. آیا مخاطبین شما زمان و پول خود را در فضای خاصی مثل آمازون و یا ای‌بی صرف می‌کنند؟

3.2. آیا محصولات شما برای جذب عموم مردم و یا گروهی خاص طراحی شده است؟

4. برندشما و جایگاه آن در بازار

4.1. یک برند لوکس و رده بالا

4.2. یک برند تولید انبوه

4.3. محصولات خاص برای گروهی خاص

4.4. برندی برای محصولات کمیاب

5. اهداف تجاری شما

5.1. آیا می‌خواهید کسب‌وکارتان را گسترش دهید؟ چگونه؟

6. نوع محصولی که می‌فروشید

6.1. آیا محصولاتی می‌فروشید که در میان افراد میان‌رده شناخته‌شده هستند؟

6.2. آیا محصولاتی می‌فروشید که برای افراد خاصی طراحی شده‌اند؟

6.3. آیا محصولی می‌فروشید که تنها یک نمونه از آن تولید شده است؟

7. نقاط قوت و ضعف هر کانال فروش

پاسخ دادن به این سوالات به شما کمک می‌کند تا نکات مثبت و منفی هر کدام از کانال‌های فروش مد نظر خود را برای یافتن کانالی که بیشترین تناسب را با شما و محصول‌تان دارد، بیابید.


10 کانال فروش آنلاین برای خرده فروش ها

برای اینکه بتوانید بهترین کانال فروش را برای کسب‌وکارتان بیابید، اجازه بدهید تا 10 مدل کانال فروش شناخته‌شده را با هم بررسی کنیم.

1. بازارچه آنلاین عمومی

یک بازارچه آنلاین عمومی مثل آمازون، فضای مناسبی برای فروش محصولاتی با نیاز عموم مردم است. فروش محصولات‌تان از طریق آمازون یا پلتفورم‌های شبیه به آن، به شما میزان معقولی از اعتبار و همچنین تعداد زیادی از مخاطبان را ارائه می‌دهد. به طور کلی، آمازون فضای خوبی برای فروش محصولات الکترونیک، کتاب‌ها، دی‌وی‌دی‌ها و دیگر کالاهای عمومی است. نکته منفی پلتفورم‌هایی مثل آمازون این است که اعتبار آن‌ها از ساده‌سازی برندها بدست می‌آید. یعنی حتی اگر کالا توسط نفر سوم فروخته شود، برای مشتریان اینطور به نظر می‌رسد که از آمازون خرید کرده‌اند. این بدان معناست که این مدل سایت‌ها برای آن‌هایی که به دنبال برندسازی هستند، مناسب نیستند. علی‌بابا نیز یکی دیگر از این سایت‌ها به شمار می‌رود.

2. بازارچه آنلاین حراجی

ای‌بی یکی از معروف‌ترین بازارچه‌های آنلاین دنیاست. نقطه تمایز آن در امکان برگزاری حراجی است که این سایت را به بهترین مکان برای برندهای خاصی که محصولات کمیاب و تک می‌فروشند، تبدیل می‌کند. در این سایت برای قراردادن لیست فروش هیچ هزینه‌ای گرفته نمی‌شود، مگر اینکه بیشتر از 50 محصول در ماه قرار بدهید. البته ای‌بی درصدی از مقدار کلی فروش را به عنوان کارمز برای خود در نظر گرفته است. یکی از نکات منفی فروش حراجی این است که فروشنده باید مدت زمانی را برای اتمام حراجی صبر کند تا مبلغ مورد نظر را دریافت کند و همچنین امکان دارد مبلغ پیشنهادی به اندازه ارزش کالا نباشد. از نمونه‌های مشابه ای‌بی، می‌توان به سایت eBid و در داخل ایران به سایت ایسام اشاره کرد.


3. شبکه های اجتماعی

فیسبوک قابلیتی با نام فروشگاه فیسبوک (Facebook Store) دارد که می‌توانید آن را به سایت خود متصل کنید و به صورت مستقیم محصولات خود را بفروشید. این یک روش بسیار خوب برای ساده‌سازی پروسه فروش است، البته در صورتی که دنبال‌کننده‌های زیادی در فیسبوک داشته باشید. البته فیسبوک بازار هم از دیگر قابلیت‌های فیسبوک است که می‌توانید محصولات خود را در آنجا لیست کنید. اما در کشور ما، فیسبوک محبوبیت خود را از دست داده و در حال حاضر می‌توان از اینستاگرام، تلگرام و توئیتر، به ترتیب به عنوان موثرترین شبکه‌های اجتماعی در بخش فروش نام برد. خصوصا اینستاگرام که یک رسانه دیداری به حساب می‌آید و ابزار قدرتمندی برای برندسازی می‌باشد.

نسل جدیدی از شبکه های اجتماعی نیز هم‌اکنون در دسترس شما قرار دارد و ‎می‌توانید از این رسانه جامع نیز برای فروش مستقیم اطلاعات، برندسازی و همچنین افزایش فروش محصولات فیزیکی خود استفاده کنید. این پلتفورم که به صورت غیرمتمرکز و بر پایه بلاک‌چین پیاده شده است، علاوه بر ارائه امکانات ذکر شده، امکان کسب درآمد با فعالیت در سایت را نیز برای شما فراهم کرده است. اطلاعات در عصر حاضر مهم‌ترین محصول بشر به حساب می‌آید و هر نوع کالایی، ارتباط غیرقابل انکاری با اطلاعات دارد. یوزبیت، در واقع یک پلتفورم برای تجارت این اطلاعات است. همچنین امکان استفاده از توکن اختصاصی این پلتفورم با نام یوز، از دیگر ویژگی‌های منحصر به فرد این پلتفورم است.

4. بازار صنایع دستی

Etsy یکی از شناخته‌شده‌ترین پلتفورم‌های فعال در زمینه فروش محصولات و صنایع دستی می‌باشد. این سایت، گزینه بسیار خوبی برای افرادی است که محصولات خود را به صورت دستی تولید می‌کنند یا لوازم خاص و عجیب طراحی می‌کنند. همچنین به نظر می‌رسد که کاربران آن ارزش برندهای موجود در این سایت را می‌دانند؛ در نتیجه پلتفورم بسیار خوبی برای برندسازی به حساب می‌آید. همچنین می‌توانید برای افزایش فروش خود، از ابزار کلی‌فروشی آن نیز استفاده کنید. Etsy به ازای هر آیتم لیست‌شده مبلغی مشخص و همچنین درصدی از فروش را به عنوان کارمزد از شما دریافت می‌کند و با 10 سرویس‌دهنده معتبر خدمات پرداخت مثل پی‌پال و اپل‌پی کار می‌کند.


5. وب‌سایت‌های پیشنهادات روزانه

اگر می‌خواهید مردم محصولات شما را تست کنند و همچنین برند خود را معرفی کنید، استفاده از پلتفورم‌های پیشنهادات روزانه مثل Groupan می‌تواند انتخاب خوبی باشد. این مدل شبیه به تبلیغات پولی است، با این تفاوت که از قبل هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید و فقط در صورت فروش، کارمزدی را به سایت پرداخت می‌کنید. Groupan محصولات شما را در وب‌سایت خود و همچنین از طریق ایمیل تبلیغ می‌کند، با این شرط که شما تخفیف خوبی برای کاربران در نظر بگیرید. تخفیفان و نت‌برگ، نمونه‌های مشابه این سایت در ایران هستند.

6. بازار تولید در برابر تقاضا

سایت کافه‌پرس این امکان را برای کاربران خود فراهم کرده است که محصولاتی با طرح پرینت‌شده بر روی آن‌ها را به فروش برسانند. البته این محصولات بعد از سفارش مشتری تهیه می‌شوند. این مدل بسیار خوبی برای تجارت‌هایی است که تولید خود را برون‌سپاری می‌کنند و می‌خواهند هزینه‌های مدیریت و انبارداری خود را نیز پایین بیاورند. این سایت همچنین پرداخت‌ها، تراکنش‌ها و تکمیل سفارشات را نیز مدیریت می‌کند که کمک شایانی به صاحبان کسب‌وکار به حساب می‌آید. از نمونه‌‌های داخلی این سایت می‌توان به طرح من و آقای بوف اشاره کرد که البته وب‌سایت‌های اختصاصی بوده و پلتفروم جامعی برای این مدل تجارت نیستند.

7. بازار اقلام خاص

شعار وب‌سایت Bonanza این است که "در اینجا هر چیزی را به غیر از اجناس معمولی می‌یابید" و این دقیقا همان چیزی است که در سایت‌شان خواهید یافت. اگر محصولی دارید که هر جایی یافت نمی‌شود، Bonanza مکان مناسبی برای شماست.این سایت مخصوصا برای افرادی که در زمینه مد و فشن فعال هستند، مناسب است. البته سایت Bonanza به اندازه آمازون و ای‌بی معروف نیست، اما با این سایت‌ها در ارتباط است و شما می‌توانید به راحتی لیست محصولات خود را از این سایت‌ها به Bonanza انتقال دهید. همچنین مخاطبان هدف این سایت، کسانی هستند که به دنبال محصولات خاص می‌گردند. در این سایت، هیچ هزینه‌ای برای ثبت‌نام و قرار دادن محصول وجود ندارد، اما به ازای فروش و با توجه به حجم معامله، کارمزد دریافت می‌شود. متاسفانه در بازار داخلی، چنین فضایی موجود نیست و نمونه مشابه به آن در ایران وجود ندارد.

8. سرویس جعبه‌های اشتراکی

اگر مدل تجارت شما ارائه خدمات جعبه‌های اشتراکی است، شاید بخواهید پلتفورمی مثل Cratejoy را انتخاب کنید. این سایت امکانات مورد نیاز کسب‌وکارهای جعبه‌های اشتراکی را در تمام مراحل ارائه می‌دهد. از تازه‌کارها گرفته تا برندهایی که به دنبال افزایش فروش هستند. سرویس مشابه Cratejoy هم در ایران موجود نیست!

9. وب‌سایت‌های لیست محصولات دسته‌بندی‌شده

Craiglist و وب‌سایت‌های مشابه آن، بیشتر برای افرادی که می‌خواهند محصولاتی که دیگر به آ‌ن‌ها نیاز ندارند را بفروشند، مورد استفاده قرار می‌گیرد تا صاحبان مشاغلی که می‌خواهند محصول تولیدی خود را بفروشند. با این حال برخی افراد زندگی خود را از همین راه می‌گذرانند. این نوع سایت‌ها، برای خرید و سپس فروش دوباره لوازم پرکاربرد مثل لوازم الکترونیکی یا فروش محصولات تک کاربرد دارند. از جمله نمونه‌های مشابه آن در ایران می‌توان به سایت‌های دیوار و شیپور اشاره کرد.

10. موتورهای مقایسه خرید

اگر محصولی را می‌فروشید که فروشندگان دیگری نیز دارد، شاید بهتر باشد محصولات خود را در موتورهای مقایسه خرید مثل Google Shopping لیست کنید. این سایت‌ها برای خیلی از افرادی که به قیمت کالاها توجه می‌کنند، منبع مهمی به شمار می‌روند. پس اگر قیمت رقابتی دارید، مطمئن شوید که کاربران این سایت‌ها، پیشنهادات شما را دریافت می‌کنند. البته باید توجه باشید که مشتریان این وب‌سایت‌ها اغلب به دنبال بهترین قیمت هستند، پس اگر لوازم لوکس می‌فروشید و یا تمرکزتان بیشتر بر روی کیفیت است تا قیمت، این نوع بازارها مکان خوبی برای شما نخواهد بود.


انتخاب کانال فروش آنلاین

بدون در نظر گرفتن نوع پلتفورمی که می‌خواهید استفاده کنید، برخی عوامل در انتخاب شما تاثیرگذار هستند: مدل تجاری، اهداف، برند، مشتریان و نوع محصول. در زمان انتخاب یکی از انواع بالا، حتما این ویژگی‌ها را بررسی کنید تا از انتخاب خود مطمئن شوید. مطمئنا انتخاب یک کانال فروش مناسب و مطمئن که بتوانید بیشترین نیازهای شما را برطرف کند، تاثیر به سزایی در فروش شما خواهد داشت. البته این روزها و با توجه به ارزش دلار در کشورمان، تب فروش محصولات در پلتفورم‌هایی مثل آمازون، ای‌بی و علی‌بابا بالا گرفته، اما خیلی از افراد از وجود انواع بازارهای دیگر خبر ندارند. به هر حال همانطور که در حال حاضر استفاده از آمازون و علی‌بابا از طریق واسطه‌ها برای ایرانیان فراهم شده است، برای استفاده از سایت‌های دیگر نیز راه‌حل وجود دارد. شاید به همین طریق وارد چرخه صادرات یا واردات شدید!

البته این را هم در نظر داشته باشید که خیلی از این کانال‌ها در ایران نمونه مشابه ندارد و در نتیجه، هر کدام از آن‌ها می‌توانند یک ایده تجاری جدید باشند!

4 ماه پیش